Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Angebote und Services wissen müssen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsoptionen an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung für Firmenkunden.
Wie erhalte ich Zugriff auf digitale Lerninhalte?
Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Zugangsdaten oder einem Download-Link, damit Sie direkt mit Ihrer Weiterbildung starten können.
Gibt es Zertifikate für abgeschlossene Kurse?
Ja, nach dem erfolgreichen Abschluss unserer Kurse und Workshops erhalten Sie ein offizielles Zertifikat der Golem Karrierewelt, das Ihre neu erworbenen Qualifikationen bestätigt.
Wie kann ich eine Buchung stornieren oder umtauschen?
Digitale Produkte können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden, sofern der Download oder die Nutzung noch nicht begonnen hat. Bei Präsenz- oder Online-Events gelten die spezifischen Stornierungsbedingungen in unseren AGB.
Sind die Inhalte auch für Unternehmen und Teams verfügbar?
Absolut. Wir bieten spezielle Pakete für Unternehmen an. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot zur Weiterbildung Ihres gesamten Teams.
An wen kann ich mich bei technischen Problemen wenden?
Unser Support-Team steht Ihnen bei technischen Fragen oder Login-Problemen werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr per E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.